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灯饰照明今天 06:15 4 浏览

灯饰照明生意怎么做批发、零售和工程单，顺便聊聊客户维护

做灯饰批发、零售，也接工程，平时卖货没啥套路，就是实在点。批发客户一般要价格和货源稳，我直接把清单、实拍、库存发过去，量大给台阶价，但不会先抬价再打折扣，临时缺货也提前说，能调货就帮忙调，不让人白跑。零售散客进来大多不懂灯，我先问装在客厅还是店铺、层高多少、喜欢亮白还是暖黄，再按预算配，不硬推贵的，店里样板间亮灯让客户自己看效果，成交后把安装和售后说清楚。工程单最怕配合掉链子，我一般让对方发图纸或去现场看，按点位排好规格和备货时间，工地催得急就如实告诉能不能准时，不耽误工期。

维护客户这块，我习惯加个微信，批发客户定期问下库存和动销，有新款或活动价提前通知，卖不动的款会提醒别压库；零售客户装完灯我会问下亮度和色温合不合适，有问题视频指导或上门，老客户介绍朋友来，送点小配件或给个折扣，不搞虚的；工程客户项目完了也保持联系，驱动、灯珠这些易损件备一点，后期维修换货响应快，他们有新项目自然还会找本店。反正少忽悠，活就干长久。

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